Vanliga frågor
Hur byter jag registreringnummer?
Du uppdaterar enkelt ditt registreringsnummer under mina sidor i appen.
Behöver jag boka tid?
Vi har ingen tidsbokning och sällan några längre väntetider.
Hur betalar jag hos er?
Du betalar med kort direkt till personalen eller så förköper du din tvätt i vår app. Vi är kontantfria.
Hur gör jag för att använda en förbetald tvätt?
Öppna tvätten och tryck Använd. Gör detta i samband med att du anländer till anläggningen.
Hur länge gäller en tvätt som jag köpt i appen?
En tvätt gäller i 30 dagar från köpdatumet. När du köper flera tvättar vid samma tillfälle multipliceras giltighetstiden med antalet tvättar.
Jag har en rabattkod, vart uppger jag den?
Tryck på Använd rabattkod under Betala-knappen.
Hur lång tid tar tvätten?
Normalt tar en tvätt under tio minuter men det kan variera lite beroende på hur smutsig din bil är. Du sitter hela tiden kvar i bilen.
Jag vill ge bort en tvätt, hur gör jag?
Köp en tvätt i appen och välj Ge bort. Du får möjlighet att skriva en personlig hälsning.
Kan jag tvätta bilen invändigt hos er?
Vi erbjuder invändig städning hos Mjuk Biltvätt Städcenter i Göteborg. Läs mer och boka tid i appen. På alla våra biltvättanläggningar kan du låna dammsugare och handdukar efter tvätten, det ingår alltid när du tvättar bilen hos oss.
Var hittar jag koden till dammsugarna?
Koden finns på en skylt inne i tvätthallen samt på ditt kvitto. Du som har vår app hittar koden på förstasidan.
Hur höga bilar tvättar ni?
På våra anläggningar tvättar vi bilar som är upp till 2,25 meter höga. På vår anläggning i Aröd, Göteborg har vi en maxhöjd på 2,50 meter.
Kan jag tvätta bilen med föremål såsom takbox, räcken eller stegar på taket?
Ja, i regel, men konsultera gärna personalen innan du kör in i tvätten.
Kan flera personer få tillgång till samma bil i appen?
Ja, den person som "äger" abonnemanget kan välja att dela bilen under Mina sidor/Bilar.
Jag har bytt betalkort, hur uppdaterar jag mina kortuppgifter?
Lägg till ditt nya kort under Mina sidor / Betalning.
Vad kostar Mjuk Biltvätt BUSINESS?
Priset är beroende av antalet bilar ni ansluter. Be om offert eller kontakta oss så berättar vi mer.
Kan jag få fakturan direkt på leasingavgiften?
Absolut! Kontakta oss så hjälper vi dig.
Kan jag tvätta flera bilar på mitt abonnemang?
Abonnemanget gäller för en bil men du som har Mjuk Biltvätt PREMIUM kan lägga till en andra bil till halva priset. Läs mer om PREMIUM Familj.
Hur uppdaterar jag mina betaluppgifter?
Gå till mina sidor/betalning i appen.